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Inicio > Personas > Servicios > Videollamada
-
Videollamada
Contacta a otra persona que cuente con un teléfono 3G, estableciendo una comunicación a través de audio y video en tiempo real, la cual brinda una experiencia de cercanía con la otra persona.
Funcionamiento
Usuario A
1. Ingresa el número celular
del Usuario B.2. Presiona “Opciones” y selecciona “Videollamada” o “Llamada de Video”. 

Usuario B
3. Recibe la notificación de la Videollamada. 4. Presiona “Opciones” y selecciona “Contestar” 

Usuario A y B
5. Los usuarios A y B intercambian audio y video 

Tarifas
Para los usuarios con Plan de Renta Mensual, el cargo aparecerá en su factura.
Para los usuarios de Sistema Amigo el cobro se efectuará descontando el costo de su saldo disponible.
- Plan de Renta Mensual $4.16* x minuto
- Sistema Amigo $5.20* x minuto.
Paquetes de Videollamada para Planes de Renta
Paquete Renta Mensual Minutos Incluidos Costo Minuto Adicional Videollamada 1 $206.75 65 $4.16 Videollamada 2 $310.65 120 $4.16 Videollamada 3 $414.54 175 $4.16 Videollamada 4 $622.33 300 $4.16 Consideraciones
- Los Paquetes aplican solo para Región 9: Distrito Federal, Estado de México, Morelos, Hidalgo.
- La tarifa es local, en caso que el cliente este de Roaming Nacional o realice una Video llamada de Larga Distancia Nacional aplican tarifas vigentes.
- No aplican para Planes Mixtos.
- No aplican en Roaming Internacional
Las tarifas publicadas incluyen el 16% de IVA. En el caso de algunas ciudades Fronterizas, la tasa de IVA que se aplicará es del 11%.
Requisitos
- Telefono Celular 3G
- Cámara frontal o bien, una cámara giratoria
- Aplicación de Videollamada.
- Cobertura 3G. Ambos usuarios deben estar en cobertura y podrán verificarlo si el indicador “U” ó “3G” se despliega en la pantalla de su teléfono celular 3G.
Para utilizar este servicio tu y la persona con la que deseas comunicarte, deberan cumplir con estos requisitos.
Teléfonos Compatibles
Notas Importantes
- Si durante una Videollamada uno de los participantes sale de cobertura 3G, la Videollamada se finalizará.
- Sólo se puede realizar la Videollamada entre 2 personas (uno a uno).
- Servicio disponible dentro de la República Mexicana (en las ciudades con cobertura 3G Telcel) y aplican tarifas de Roaming Nacional e Internacional.
- Aplica “El que llama paga” en llamadas entrantes cuando el usuario celular se encuentre dentro de su ciudad de origen.
Para poder utilizar los servicios, es necesario un equipo 3G compatible y estar dentro de la cobertura Telcel 3G.
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